Privacybeleid:

Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 12 mei 2018.

Wie verwerkt je gegevens?

Kindergrimeren.be, gevestigd aan Koningin Astridplein 32 9150 Bazel (btw BE0840295855), is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

We houden niet van ingewikkelde teksten, en daarom zal Kindergrimeren.be vooral “we”, “wij”, “ons” of “onze” genoemd worden.
Voor meer informatie kan je ons steeds contacteren.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres

Je bent waarschijnlijk benieuwd voor welke toepassingen (doelen) wij bovenstaande gegevens gebruiken. Ook dat leggen we graag even uit.

Waarom (en hoe) wij persoonsgegevens verwerken

Voor ieder doel verzamelen wij alleen de écht noodzakelijke gegevens:

Offerte aanvragen of contact opnemen

Wij staan steeds open voor al jouw vragen, suggesties of andere mails. Wel gebruiken we je gegevens om jouw e-mail te kunnen beantwoorden. Niemand wordt graag genegeerd, toch?

Bestelling webshop

Heb je iets besteld in onze webshop? Altijd fijn, maar je wilt natuurlijk dat je bestelling tot aan je voordeur geraakt. Daarvoor hebben we jouw voor- en achternaam nodig, en je adres. Deze geven we door aan één van onze bezorgpartners. Dankzij je e-mailadres houden we jou op de hoogte van je bestelling.

Webshop account

Bij het aanmaken van een account op onze webshop, onthouden wij je bestelgeschiedenis en persoonsgegevens (voor- en achternaam, adresgegevens, e-mailadres). Handig, dan hoef je deze gegevens niet elke keer opnieuw in te vullen.

Deelnemen aan een workshop

Ingeschreven voor één van onze workshops? Super, je gaat er geen spijt van krijgen. Beloofd!
We gebruiken je voornaam, achternaam en e-mailadres. Op die manier kunnen wij je alle informatie doorsturen aangaande de workshop (locatie, extra informatie etc).
We zetten je voor- en achternaam ook op onze aanwezigheidslijst. Gemakkelijk, dan kunnen wij je direct toegang verschaffen bij aankomst op onze workshop.

Aanmelden op onze nieuwsbrief / maillijst

Goed idee! We gebruiken je naam en e-mailadres om onze mailings naar jou te versturen via onze mailingpartner.
Uitschrijven is heel simpel, en kan je onderaan iedere mail doen (uitschrijflink).

Animatie / kindergrime boeken

Animatie geboekt? Leuk maken we het zeker! Verder gebruiken wij jouw voornaam, achternaam, e-mailadres en adres. Die hebben we echt nodig om goede afspraken te kunnen maken aangaande de opdracht, en uiteraard om de dienst te kunnen leveren.

Review plaatsen

De kans is groot dat je gebruik maakt van onze diensten door de vele leuke reviews die andere klanten hebben achtergelaten. Wil jij ook prijken tussen onze recensies? We onthouden hiervoor je naam en e-mailadres.

Facturen

Wij verwerken persoonsgegevens ook als wij hier wettelijk toe verplicht zijn.
Je voornaam, achternaam en adres plaatsen we op jouw factuur.

Referral programma

Maak je gebruik van ons referral programma? In je account bewaren we jouw naam en e-mailadres. Die informatie gebruiken we om je te kunnen contacteren indien nodig.

Online Academy

In onze Online Academy kan iedereen leren schminken door middel van “video content” (e-videos). We gebruiken jouw naam en e-mailadres. Die informatie hebben we nodig om je te kunnen identificeren als cursist. Tevens gebruiken we jouw adresgegevens voor de afhandeling van facturen.

Afhandelen van een betaling

Betalen moet uiteraard ook gebeuren, maar dan wel op een veilige manier vinden wij!
Betalingen op onze website of webshop worden uitgevoerd via een beveiligde verbinding met onze betaalpartner.
Wij krijgen dus nooit zelf je betaalgegevens te zien, netjes zoals het hoort dus.

Wat zijn de ‘juridische gronden’ voor het gebruik van jouw persoonsgegevens?

De privacywetgeving verplicht ons te vermelden op basis van welke ‘juridische gronden’ we je gegevens gebruiken.
Hieronder wordt verstaan: gegevens die we van jou nodig hebben vanwege de contractuele afspraken tussen jou en ons (zoals de aankoop van een product of het leveren van een dienst). Dit is het geval bij:

  • Offerte aanvragen of contact opnemen
  • Bestelling plaatsen of animatie boeken
  • Deelnemen aan een workshop
  • Facturen
  • Afhandelen van een betaling

Daarnaast kunnen we je gegevens gebruiken voor ‘gerechtvaardigd belang’. Dat betekent dat we onze klanten een optimale en persoonlijke service willen leveren. Hierbij denken we uiteraard altijd aan jouw privacy. Dit geldt voor:

  • Offerte aanvragen of contact opnemen
  • Webshop account
  • Nieuwsbrief en maillijsten
  • Reviews
  • Referral programma
  • Online Academy

Wie heeft toegang tot je gegevens?

Je gegevens worden alleen doorgegeven aan partijen indien dit echt nodig is voor de dienstverlening. Denk aan onze bezorgpartners die je bestelling thuis leveren, onze mailingpartner die voor een goede bezorging van onze e-mails zorgen, onze betaalprovider die online betalingen veilig laat verlopen, of partijen die onze reviews verzamelen.

Deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken om een dienst te leveren voor ons. We werken uitsluitend samen met bedrijven – binnen de Europese Unie – waarbij privacy ook belangrijk is.

Wij verkopen in geen geval jouw gegevens aan derden. Dit zouden we zelf ook niet leuk vinden… Je persoonsgegevens blijven dus privé.

Waar worden jouw gegevens opgeslagen?

Je gegevens worden opgeslagen in verschillende databases binnen de Europese Unie. Hierbij hanteren we altijd strenge beveiligingsmaatregelen.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Wij bewaren en gebruiken je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Daarna worden je gegevens en data verwijderd, of anoniem gemaakt.

We hanteren de volgende bewaartermijnen voor je persoonsgegevens:

  • Mailverkeer bewaren we maximum 1 jaar.
  • De Belastingdienst verplicht ons om onze administratie (met jouw factuur- en bestelgegevens) 7 jaar te bewaren. Daarna gebruiken we alleen anonieme gegevens voor interne rapportages.
  • Persoonsgegevens uit onze maillijsten of nieuwsbrieven verwijderen we automatisch als je jezelf uitschrijft voor onze mailings.
  • Gegevens van alle deelnemers aan onze workshops worden na 2 jaar anoniem gemaakt.
  • Reviews blijven bewaard tot wij de vraag van de oorspronkelijke schrijver krijgen om deze te verwijderen of anonimiseren (zie ook “Jouw rechten: gegevens inzien, aanpassen of verwijderen”).
  • Inactieve referral accounts en Online Academy accounts verwijderen we na 3 jaar. Na die periode gebruiken we je gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.
  • Inactieve (gast-)accounts (zoals webshop accounts) verwijderen we na 5 jaar. Na die periode gebruiken we je gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Op onze website gebruiken we hoofdzakelijk technische en functionele cookies. Eventuele analytische cookies maken geen inbreuk op je privacy.

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone.

De cookies die wij gebruiken, zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en voor jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren.

Je kan afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kan je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Jouw rechten: gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Daarnaast heb je ook het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons.

Tot slot heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, wijziging, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@kindergrimeren.be.

Hoe wij jouw persoonsgegevens beveiligen

Wij nemen passende maatregelen om de bescherming van jouw gegevens te garanderen tegen verlies, wijziging en onbevoegde toegang.

Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn, neem dan contact op met ons via info@kindergrimeren.be