Klantenservice:

Informatie:

Over ons

Schmink kopen

Soorten schmink

Algemene voorwaarden

Privacy- en cookiebeleid

Mijn account:

Inloggen

Account aanmaken

Privacy- en cookiebeleid:

Dit beleid is voor het laatst gewijzigd op 12 mei 2018.

Wie verwerkt je gegevens?

Kindergrimeren.be, gevestigd aan Koningin Astridplein 32 9150 Bazel (btw BE0840295855), is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

We houden niet van ingewikkelde teksten, en daarom zal Kindergrimeren.be vooral “we”, “wij”, “ons” of “onze” genoemd worden.
Voor meer informatie kan je ons steeds contacteren.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres

Je bent waarschijnlijk benieuwd voor welke toepassingen (doelen) wij bovenstaande gegevens gebruiken. Ook dat leggen we graag even uit.

Waarom (en hoe) wij persoonsgegevens verwerken

Voor ieder doel verzamelen wij alleen de écht noodzakelijke gegevens:

Offerte aanvragen of contact opnemen

Wij staan steeds open voor al jouw vragen, suggesties of andere mails. Wel gebruiken we je gegevens om jouw e-mail te kunnen beantwoorden. Niemand wordt graag genegeerd, toch?

Bestelling webshop

Heb je iets besteld in onze webshop? Altijd fijn, maar je wilt natuurlijk dat je bestelling tot aan je voordeur geraakt. Daarvoor hebben we jouw voor- en achternaam nodig, en je adres. Deze geven we door aan één van onze bezorgpartners. Dankzij je e-mailadres houden we jou op de hoogte van je bestelling.

Webshop account

Bij het aanmaken van een account op onze webshop, onthouden wij je bestelgeschiedenis en persoonsgegevens (voor- en achternaam, adresgegevens, e-mailadres). Handig, dan hoef je deze gegevens niet elke keer opnieuw in te vullen.

Deelnemen aan een workshop

Ingeschreven voor één van onze workshops? Super, je gaat er geen spijt van krijgen. Beloofd!
We gebruiken je voornaam, achternaam en e-mailadres. Op die manier kunnen wij je alle informatie doorsturen aangaande de workshop (locatie, extra informatie etc).
We zetten je voor- en achternaam ook op onze aanwezigheidslijst. Gemakkelijk, dan kunnen wij je direct toegang verschaffen bij aankomst op onze workshop.

Aanmelden op onze nieuwsbrief / maillijst

Goed idee! We gebruiken je naam en e-mailadres om onze mailings naar jou te versturen via onze mailingpartner.
Uitschrijven is heel simpel, en kan je onderaan iedere mail doen (uitschrijflink).

Animatie / kindergrime boeken

Animatie geboekt? Leuk maken we het zeker! Verder gebruiken wij jouw voornaam, achternaam, e-mailadres en adres. Die hebben we echt nodig om goede afspraken te kunnen maken aangaande de opdracht, en uiteraard om de dienst te kunnen leveren.

Review plaatsen

De kans is groot dat je gebruik maakt van onze diensten door de vele leuke reviews die andere klanten hebben achtergelaten. Wil jij ook prijken tussen onze recensies? We onthouden hiervoor je naam en e-mailadres.

Facturen

Wij verwerken persoonsgegevens ook als wij hier wettelijk toe verplicht zijn.
Je voornaam, achternaam en adres plaatsen we op jouw factuur.

Referral programma

Maak je gebruik van ons referral programma? In je account bewaren we jouw naam en e-mailadres. Die informatie gebruiken we om je te kunnen contacteren indien nodig.

Online Academy

In onze Online Academy kan iedereen leren schminken door middel van “video content” (e-videos). We gebruiken jouw naam en e-mailadres. Die informatie hebben we nodig om je te kunnen identificeren als cursist. Tevens gebruiken we jouw adresgegevens voor de afhandeling van facturen.

Afhandelen van een betaling

Betalen moet uiteraard ook gebeuren, maar dan wel op een veilige manier vinden wij!
Betalingen op onze website of webshop worden uitgevoerd via een beveiligde verbinding met onze betaalpartner.
Wij krijgen dus nooit zelf je betaalgegevens te zien, netjes zoals het hoort dus.

Wat zijn de ‘juridische gronden’ voor het gebruik van jouw persoonsgegevens?

De privacywetgeving verplicht ons te vermelden op basis van welke ‘juridische gronden’ we je gegevens gebruiken.
Hieronder wordt verstaan: gegevens die we van jou nodig hebben vanwege de contractuele afspraken tussen jou en ons (zoals de aankoop van een product of het leveren van een dienst). Dit is het geval bij:

Offerte aanvragen of contact opnemen
Bestelling plaatsen of animatie boeken
Deelnemen aan een workshop
Facturen
Afhandelen van een betaling

Daarnaast kunnen we je gegevens gebruiken voor ‘gerechtvaardigd belang’. Dat betekent dat we onze klanten een optimale en persoonlijke service willen leveren. Hierbij denken we uiteraard altijd aan jouw privacy. Dit geldt voor:

Offerte aanvragen of contact opnemen
Webshop account
Nieuwsbrief en maillijsten
Reviews
Referral programma
Online Academy

Wie heeft toegang tot je gegevens?

Je gegevens worden alleen doorgegeven aan partijen indien dit echt nodig is voor de dienstverlening. Denk aan onze bezorgpartners die je bestelling thuis leveren, onze mailingpartner die voor een goede bezorging van onze e-mails zorgen, onze betaalprovider die online betalingen veilig laat verlopen, of partijen die onze reviews verzamelen.

Deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken om een dienst te leveren voor ons. We werken uitsluitend samen met bedrijven – binnen de Europese Unie – waarbij privacy ook belangrijk is.

Wij verkopen in geen geval jouw gegevens aan derden. Dit zouden we zelf ook niet leuk vinden… Je persoonsgegevens blijven dus privé.

Waar worden jouw gegevens opgeslagen?

Je gegevens worden opgeslagen in verschillende databases binnen de Europese Unie. Hierbij hanteren we altijd strenge beveiligingsmaatregelen.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Wij bewaren en gebruiken je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Daarna worden je gegevens en data verwijderd, of anoniem gemaakt.

We hanteren de volgende bewaartermijnen voor je persoonsgegevens:

Mailverkeer bewaren we maximum 1 jaar.
De Belastingdienst verplicht ons om onze administratie (met jouw factuur- en bestelgegevens) 7 jaar te bewaren. Daarna gebruiken we alleen anonieme gegevens voor interne rapportages.
Persoonsgegevens uit onze maillijsten of nieuwsbrieven verwijderen we automatisch als je jezelf uitschrijft voor onze mailings.
Gegevens van alle deelnemers aan onze workshops worden na 4 jaar anoniem gemaakt.
Reviews blijven bewaard tot wij de vraag van de oorspronkelijke schrijver krijgen om deze te verwijderen of anonimiseren (zie ook “Jouw rechten: gegevens inzien, aanpassen of verwijderen”).
Inactieve referral accounts en Online Academy accounts verwijderen we na 3 jaar. Na die periode gebruiken we je gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.
Inactieve (gast-)accounts (zoals webshop accounts) verwijderen we na 5 jaar. Na die periode gebruiken we je gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Op onze website gebruiken we hoofdzakelijk functionele en analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone.

Functionele cookies:

Deze cookies zijn essentieel om de website correct te laten functioneren, en bieden mogelijkheden die door de gebruiker worden gevraagd (denk bijvoorbeeld aan het vullen van een winkelwagentje). Deze cookies verzamelen geen persoonlijke gegevens, en de verzamelde data wordt niet gedeeld met derden. Ze worden voornamelijk gebruikt om een optimale surfervaring te bieden.

Analytische cookies:

Deze cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over het surfgedrag van onze gebruikers op de website. Denk hierbij aan statistieken zoals het aantal bezoekers, de meest bezochte pagina’s etc. We gebruiken deze informatie om onze website te verbeteren, om zo jouw toekomstig bezoek nog aangenamer te maken. Het is belangrijk op te merken dat deze analytische cookies geen persoonlijke gegevens verzamelen. We maken gebruik van diensten zoals Google Analytics die deze cookies leveren. We hebben stappen ondernomen om ervoor te zorgen dat het IP-adres geanonimiseerd wordt voordat het wordt verwerkt, waardoor het niet herleidbaar is tot individuele gebruikers. Bovendien hebben we maatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat Google de verzamelde gegevens niet deelt met derden. Lees hier het privacy beleid van Google.

Marketing cookies:

Marketing cookies, ook wel advertentiecookies genoemd, zijn cookies die gebruikt worden om gebruikers te volgen en gepersonaliseerde advertenties weer te geven op basis van hun interesses en online gedrag. Deze cookies verzamelen informatie over de websites die je bezoekt, de pagina’s die je bekijkt, de links waarop je klikt en andere acties die je onderneemt tijdens het browsen. Hierdoor kunnen we je relevante advertenties tonen. Mogelijks wordt hierbij anonieme data gedeeld met derden voor advertentiedoeleinden. Dit stelt ons in staat om samen te werken met externe partijen, zoals advertentienetwerken of gegevensleveranciers, om gepersonaliseerde advertenties aan te bieden. Het delen van deze data gebeurt in overeenstemming met toepasselijke privacywetgeving en met de juiste beveiligingsmaatregelen om de privacy van gebruikers te waarborgen.

Cookies in- of uitschakelen:

Jouw rechten: gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Daarnaast heb je ook het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons.

Tot slot heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, wijziging, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@kindergrimeren.be.