Retourneren:

Jouw rechten:

Heb je jouw bestelling ontvangen, maar is niet alles naar wens? Eerst en vooral onze excuses! Je hebt in dit geval het recht om jouw bestelling (deels) binnen 30 dagen na levering te retourneren. Na ontvangst van de retourzending, zorgen wij binnen 14 dagen voor een terugbetaling van het (volledige) aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten van de heenbezorging). De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Horen we binnen 30 dagen niets van jou? Dan gaan we ervan uit dat je tevreden bent met jouw bestelling, en is retourneren niet meer mogelijk.

Enkele belangrijke zaken:

Sommige producten kunnen niet geretourneerd worden (digitale producten, e-video’s en dvd’s).

Schmink kan geretourneerd worden op voorwaarde dat ze niet gebruikt werden, en zich in ongeschonden staat bevinden. Zorg er steeds voor dat de geretourneerde artikelen zich in de originele verpakking bevinden.

Indien je jouw bestelling weigert bij levering, of niet tijdig afhaalt in het postkantoor, zal de bestelling automatisch geretourneerd worden naar ons. Hierna zorgen wij voor een terugbetaling van de bestelling (inclusief de verzendkosten van de heenbezorging).